Analista de Atendimento ao Cliente Sênior - Paranaguá (PR) - Mirojobs: Vagas de Emprego Curitiba; Cascavel; Ponta Grossa; Paranaguá

Mirojobs: Vagas de Emprego Curitiba; Cascavel; Ponta Grossa; Paranaguá

Vagas de emprego Abertas em Curitiba e Região Metropolitana. Ponta Grossa e região, Paranaguá e Cascavel.

outubro 28, 2019

Analista de Atendimento ao Cliente Sênior - Paranaguá (PR)

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Local do emprego:.Paranaguá - PR

Empresa :.Mosaic Fertilizantes
Salário :.R$ a combinar
Quantidade de vagas:.01

Descrição da oportunidade de trabalho:.

- Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril;
- Monitorar diariamente a execução da  programação de entregas dos Clientes Relacionamento, identificando desvios e acionando as equipes operacionais;
- Monitorar a carteira dos Clientes Relacionamento com interface com o Analista de Carteira para resolução de problemas;
- Realizar interface com restante da equipe de Customer Service no polo para tomada de decisão em rupturas;
- Fazer o acompanhamento do encoste de veículos FOB e também do credenciamento (foco no momento de agendamento);
- Monitorar a entrada de protocolos e acionar a equipe comercial sempre que necessário;
- Responsável pela interface com os Clientes Relacionamento para resolução de problemas no ciclo do pedido;
- Atuar diretamente nas questões de entrega e estar alinhado nas demais interfaces com os clientes;
- Responsável pela Gestão de Incidentes da carteira.
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Importante: Verifique se atende os requisitos abaixo antes de candidatar-se ou enviar currículo. Currículos fora do mínimo dos requisitos normalmente são descartados.
Requisitos/ Habilidades:..
- *Graduação completa, preferencialmente, Administração, Engenharia, Logística e áreas a fins;
*Experiencia anterior com planejamento e controle de entregas, monitoramento de programação e execução de volumes, monitoramento de carteira de pedidos;
*Pacote Office avançado (principalmente, excel);
*Experiência com atuação focada em interface com clientes;
*Vivência com resolução de problemas.

Desejável:
*Ingles intermediário;
*Conhecimento SAP;
*Experiência com agendamento de entregas.
- 
Horário de Trabalho :.
• Tempo Integral, Efetivo/CLT - a combinar
Faixa salarial - Remuneração :.
• Salário compatível com a função
Benefícios :.
• a combinar
Mirojobs solicita: Por gentileza, somente enviar currículo profissionais que se encaixem no perfil, de forma a economizar seu tempo e do recrutador. 


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🛈:  **O endereço da empresa é informação fornecida pelo Google minha empresa, Google Maps e é de responsabilidade do proprietário da mesma. 
Não pague por curso com a promessa de emprego garantido. 
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target - mirojobs .