Analista de Atendimento Jr - Mirojobs: Vagas de Emprego Curitiba; Cascavel; Ponta Grossa; Paranaguá

Mirojobs: Vagas de Emprego Curitiba; Cascavel; Ponta Grossa; Paranaguá

Vagas de emprego Abertas em Curitiba e Região Metropolitana. Ponta Grossa e região, Paranaguá e Cascavel.

julho 01, 2020

Analista de Atendimento Jr

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Vaga de  emprego em:.Curitiba - PR

Empresa :.MadeiraMadeira
Salário :.R$ a combinar
Quantidade de vagas:.01
Aberta até 03/07

Descrição da oportunidade de trabalho:.

- Atender a clientes utilizando diversas ferramentas de comunicação como telefone, whatsapp e e-mail, o que requer a capacidade do colaborador em adaptar o estilo da linguagem para cada veículo (formal, informal e eloquente);
Realizar interface com diversas áreas internas e externas para resolução com agilidade e eficiência, trazendo a melhor resolução ao cliente;
- Analisar os casos de mediação para solicitação de exclusão e reversão aos órgãos responsáveis, com objetivo de melhorar score de reputação de marca; 
Identificar oportunidades que promovam maior satisfação dos clientes, através de sugestão de novos e melhores processos, autonomias e iniciativas que agreguem valor ao relacionamento;
- Manter relacionamento com analistas dos órgãos responsáveis (Reclame Aqui e Procon);
Buscar eficiência e uma percepção favorável do cliente atendido estimulando-o a responder pesquisas externas de satisfação;
- Utilizar todo portfólio de negociação e alçada de decisões para reverter a imagem de insatisfação do cliente e estimulá-lo a continuar fazendo negócios com a MadeiraMadeira.
Importante: Verifique se atende os requisitos abaixo antes de candidatar-se ou enviar currículo. Currículos fora do mínimo dos requisitos normalmente são descartados.
 Requisitos/ Habilidades:..
- É essencial para esta posição ter forte relacionamento interpessoal, tanto para atuar com empatia e afinco para resolução dos problemas dos clientes, quanto para articular internamente com demais áreas envolvidas.

Competências Técnicas:
Excel Básico;
Desejável experiência com atendimento a clientes;
Habilidade de Negociação;
Habilidade de comunicação (para diversos canais).

Formação: Ensino Médio Completo.
Horário de Trabalho :.
• Tempo Integral, Efetivo/CLT - a combinar
Faixa salarial - Remuneração :.
• Salário compatível com a função
Benefícios :.
• Vale Refeição
Vale Alimentação
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Seguro de Vida
Aviso: Por gentileza, somente enviar currículo profissionais que se encaixem no perfil, de forma a economizar seu tempo e do recrutador. 

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🛈:  **. Não pague por curso com a promessa de emprego garantido. Não envie dados de documentos pessoais como CPF, RG no currículo. Todas as vagas de emprego divulgadas necessitam que o candidato siga os três pilares básicos Mirojobs: Ler, Entender e Cumprir.
 Mirojobs divulga vagas de empregos abertas nas cidades de Curitiba e Região, Ponta Grossa e microrregião, Paranaguá e litoral e Cascavel e região.



target - mirojobs .