Consultor de Atendimento II

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Localização da vaga de emprego:. Centro, Curitiba - PR

Empresa :.Sykes Brasil

Salário :.R$ a combinar

Quantidade de vagas:.01

Descrição da oportunidade de trabalho:.

-  1. Realizar atendimento receptivo e ativo (português, espanhol e ingles), via telefone, e-mail, fan-page e websites, esclarecendo dúvidas e quaisquer outras demandas relacionadas; 

2. Realizar o cadastro do cliente e gerar o protocolo de atendimento; 

3. Entrar em contato com o cliente e posicioná-lo em relação ao seu atendimento, oferecendo-lhe respostas para seus casos; 

4. Inserir dados do cliente no sistema do prestador logístico informando a forma de ressarcimento (troca, dinheiro ou envio de produto auxiliar); 

5. Acompanhamneto dos casos enviados ao prestador logisitico; 

6. Inserir as informações dos casos no sistema direto;

7. Envio de e-mails para a equipe de gestão quando houver escalação por parte do consumidor final; 

8. Acompanhamento dos casos através do Backlog; 

9. Administração de e-mails;    

Importante: Verifique se atende os requisitos abaixo antes de candidatar-se ou enviar currículo. Currículos fora do mínimo dos requisitos normalmente são descartados.

Requisitos/ Habilidades:..

- Superior completo
- Pacote Office

Noções em Informática

Espanhol / Domínio pleno (Obrigatório);

Inglês / Domínio pleno (Obrigatório);

Horário de Trabalho :.

• Dois horários disponíveis, ambos de segunda a sexta:

09:48 - 18:00 

Ou

11:48 - 20:00

Faixa salarial - Remuneração :.

• R$ 1.300,00

Benefícios :.
• Vale Alimentação ou Refeição;

Vale transporte;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Bonificação por resultado;

Parcerias com estabelecimentos da região;

Parcerias com Instituições de Ensino;

Mirojobs solicita: Por gentileza, somente enviar currículo profissionais que se encaixem no perfil, de forma a economizar seu tempo e do recrutador. 

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As informações descritas são de responsabilidade do empregador. NÃO PAGUE por curso com a promessa de emprego garantido. Mirojobs atua somente intermediando vagas de emprego em Curitiba, Cascavel, Ponta Grossa e Paranaguá.