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Vaga de Assistente de Pós Vendas
Local de trabalho :. Curitiba, PR, BR
Salário R$ :. a combinar
• Horário :. De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h12 de almoço.
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Empresa :.Grupo AF6
Quantidade de vagas:.01
Descrição da vaga :.
• Como Assistente de Pós Vendas, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra de veículos, garantindo uma experiência satisfatória e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Suas principais atividades incluirão:
Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail ou presencialmente, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
Agendar e coordenar serviços de manutenção e reparos, garantindo que os clientes recebam atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
Manter registros detalhados das interações com os clientes e dos serviços realizados, atualizando sistemas e bancos de dados conforme necessário.
Realizar follow-up com os clientes após a realização de serviços para garantir a satisfação e coletar feedback sobre a qualidade do atendimento.
Auxiliar na resolução de reclamações e problemas, trabalhando em conjunto com as equipes de serviço e peças para encontrar soluções adequadas.
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós-venda, sugerindo melhorias baseadas no feedback dos clientes e nas melhores práticas do setor.
Este cargo exige habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolução de problemas e um forte foco no atendimento ao cliente. É essencial ter conhecimento básico sobre veículos e serviços automotivos, além de ser organizado e detalhista para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
• Vaga presencial - CLT;
Requisitos:
• Ensino médio completo
Experiência prévia na área de pós-vendas automotivo
Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
Habilidade para resolver problemas e lidar com reclamações
Boa comunicação verbal e escrita
Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
Capacidade de trabalhar em equipe
Graduações:
Ensino médio completo (obrigatório)
Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a administração, marketing ou gestão de negócios (desejável)
Diferenciais:
Certificações em atendimento ao cliente
Experiência em concessionárias ou oficinas mecânicas
Benefícios:
• a combinar
Antes de se candidatar:
• Vagas externas podem ser fechadas a qualquer momento no sistema, dependendo da data, número de candidaturas e outros. Garantimos a vaga aberta somente no dia da publicação.
• Utilize sempre a mesma senha e e-mail para cadastros em sites de empresas, facilitando memorizar. Ou tenha anotado em um caderno ou bloco de notas.
* Avisos
➡ Diariamente realizamos desativações de vagas. Algumas oportunidades poderão terem sido preenchidas mas ainda não terem sido atualizadas ou excluídas do site.
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