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Vaga: Assistente de Pós-vendas
Local de trabalho :.Rebouças - Curitiba/ PR
Salário R$ :. a combinar
• Horário :. a combinar
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Empresa :.Grupo DBS
Quantidade de vagas:.01
Descrição da vaga :.
• Responsável por prestar suporte aos clientes após a finalização da venda, acompanhando entregas, solucionando dúvidas, gerenciando reclamações, coordenando trocas, devoluções ou reparos, e auxiliando em processos administrativos relacionados ao pós-venda.
Principais Atividades:
Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, chat ou presencialmente;
Acompanhar o status de pedidos, entregas e serviços pós-venda;
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, trocas ou devoluções;
Apoiar a equipe comercial com informações sobre clientes e feedbacks;
Atualizar sistemas internos com dados de atendimento e ocorrências;
Garantir a resolução de problemas de forma eficaz e ágil;
Fazer follow-up com clientes para avaliar o nível de satisfação;
Emitir relatórios e indicadores de desempenho do atendimento pós-venda;
Colaborar com outros setores (logística, financeiro, técnico, etc.) para solucionar demandas dos clientes.
• Vaga presencial - CLT;
Requisitos:
• Ensino médio completo
Experiência com atendimento ao cliente ou funções administrativas;
Boa comunicação verbal e escrita;
Habilidade para lidar com situações de conflito e resolução de problemas;
Organização e atenção aos detalhes;
Pacote Office intermediário.
Colaborar com outros setores (logística, financeiro, técnico, etc.) para solucionar demandas dos clientes.
Benefícios:
• Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Vale alimentação + Vale Refeição;
Day Off no dia do aniversário;
1 dia de Home Office;
Vale Transporte.
Antes de se candidatar:
• Ao enviar seu currículo, seja objetivo informando para qual vaga está se candidatando no assunto do e-mail ou mensagem do WhatsApp.
• Utilize sempre a mesma senha e e-mail para cadastros em sites de empresas, facilitando memorizar. Ou tenha anotado em um caderno ou bloco de notas.
Interessados encaminhar seu currículo para
com o título da vaga no assunto
* Avisos
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