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Vaga de Coordenador Central de Agendamento
Local de trabalho :.Vila Izabel, Curitiba - PR, 80320-320
Salário R$ :. a combinar
• Horário :. Segunda à Quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h às 17h
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Empresa :.Hospital Cardiológico Costantini
Quantidade de vagas:.01
Descrição da vaga :.
• Desenvolver/treinar colaboradores;
Elaborar relatórios/indicadores, e quando necessário descrever plano de ação;
Analisar, revisar e desenhar processos relacionados ao setor da central de agendamento;
Controlar ocupação das Agendas de consultas e exames, mantendo sempre superior da 92%
Atualizar os documentos da qualidade, conforme calendário
Manter Comunicação com equipe médica a fim de resolver conflitos das agendas;
Ler e analisar respostas do NPs diariamente e quando necessário entrar em contato com o paciente;
Controlar Manutenções Preventivas do setor conforme cronograma de manutenção e TI;
Criar regimento do setor, mantê-lo atualizado e garantir o cumprimento do mesmo pela equipe envolvida;
Realizar a conferência das confirmação das agendas de consultas e exames mantendo sempre acima de 95%;
Manter um TME inferior a 3 minutos para as ligações;
Que todos os atendimentos via WhatsApp sejam atendido com tempo inferior a 10 minutos;
Acompanhar os possíveis problemas relacionados a telefonia em conjunto com o setor de TI;
• Vaga presencial - CLT;
Requisitos:
• Experiência com gestão de Call Center ou Central de agendamento.
Desejável ensino superior completo ou cursando em gestão de pessoas ou áreas correlatas.
Benefícios:
• a combinar
Antes de se candidatar:
• Ao enviar seu currículo, seja objetivo informando para qual vaga está se candidatando no assunto do e-mail ou mensagem do WhatsApp.
• Utilize sempre a mesma senha e e-mail para cadastros em sites de empresas, facilitando memorizar. Ou tenha anotado em um caderno ou bloco de notas.
Interessados encaminhar seu currículo para
com o título da vaga no assunto
* Avisos
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