Analista de Sistemas SR

📍 Local: Ponta Grossa/ PR

💰 Salário: não informado

⏰ Horário: a combinar

🏢 Empresa: Expresso 3300

Descrição da Vaga:

Responder em 2° e 3° nível HelpDesk (solução de problemas) as solicitações dos usuários, com informações apropriadas e em tempo hábil;

Implantar novos sistemas com base nas necessidades do negócio;

Propor alterações e melhoria das rotinas e elaborar propostas;

Definir parâmetros de utilização de sistemas;Acompanhar trabalhos desenvolvidos por empresas terceirizadas;

Cadastrar e definir direitos de acesso de usuários de rede e sistemas;

Responder pelos atendimentos relacionados ao sistema ERP, WMS, TMS e Outros (2º e 3° nível) e garantir SLA;

Mapear, acompanhar e documentar solicitações diversas de solicitações de ajuste e melhorias dos sistemas atuais;

Criar ou alterar relatórios nos sistemas de informação que se julgarem necessários para análises táticas e estratégicas;

Arquivar (física e/ou eletronicamente) os documentos relacionados à elaboração de melhorias e relatórios;

Auxiliar nas implantações de novos projetos;

Auxiliar na análise de documentos do sistema, vindas da empresa fornecedora de Sistema da Informação;Analisar problemas relacionados a sistemas de informação e resolver sua causa raiz;

Alimentar base de soluções com as resoluções encontradas na análise de problemas;

Comunicar usuários sobre mudanças nos níveis de atendimento;Manter usuários informados sobre progresso de suas solicitações;

Ser responsável pela integração dos novos colaboradores, no que diz respeito à assuntos de TI;Auxiliar elaboração e revisões dos documentos do setor;

Informar usuários finais sobre os atendimentos aos chamados;Auxiliar outros membros da equipe, quando necessário;

Assessorar o Gestor da área sempre que necessário nos assuntos relativos ao setor;

Responsável por planejar e coletar informações junto aos usuários;

Propor alterações de rotina e elaborar propostas estudando fluxos de trabalho dos envolvidos;

Implantar e manter sistemas, observando eficiência, racionalidade e solução de problemas técnicos;Implementação de dashboards no Power BI;

Identificar fontes confiáveis de dados (banco de dados; sites; relatórios);

Realizar a extração e a importação de dados para a plataforma de análise e identificar e tratar valores ausentes.

Padronizar formatos de dados, verificando e corrigindo inconsistências;

Visualizar dados para identificar padrões ou tendências criando relatórios claros e compreensíveis;

Documentar as metodologias e as decisões tomadas durante a análise realizando verificações de qualidade durante cada etapa do processo;

Garantir que as análises estejam alinhadas com os objetivos do projeto e submeter os resultados ao solicitante para revisão.

Requisitos:

• Administração do Tempo
• Atenção
• Clareza
• Comprometimento
• Cooperação
• Criatividade
• Dinamismo
• Disciplina
• Disponibilidade
• Espírito de Equipe
• Estratégia
• Flexibilidade
• Foco em Resultados
• Inovação
• Organização
• Planejamento
• Proatividade
• SUPERIOR COMPLETO
• Pacote Office
• Power BI

Benefícios:

• Vale Alimentação
• • Vale Combustível
• • Café da Manhã
• • Plano Odontológico (após experiência)
• • Estacionamento
• • Refeitório no Local

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