.
target
.
Vaga: Técnico de Suporte Remoto
Local de trabalho :. Boa Vista, Ponta Grossa - PR, 84072-190
Remuneração :. R$ a combinar
Horário de trabalho:. a combinar
Empresa :.MacPonta Agro
Quantidade de vagas:.01
Descrição :.
• O Técnico de Suporte Remoto é responsável pelo primeiro atendimento ao cliente que necessita de um serviço do concessionário. Esses serviços podem ser solicitados ou identificados através de telefonema, e-mail, aplicativo de mensagens, ou qualquer outro meio de comunicação. Também é o responsável por gerenciar os dados e alertas emitidos pelas máquinas que são monitoradas remotamente.
• Dar suporte por telefone, via chat ou chamada de vídeo auxiliando na dúvida ou solicitação técnica que o cliente tenha;
Realizar de pré-diagnóstico;
Enviar de forma pro ativa, um técnico se necessário baseado nos códigos de erro e Expert Alert;
Encaminhar os atendimentos para a área de serviços, caso seja necessário, a intervenção de um técnico em campo após o atendimento remoto;
Comunicar os clientes sobre alertas de máquinas.
Revise seu currículo antes de enviar, comparando com os requisitos pedidos pela vaga de emprego com as suas experiências ou qualificações profissionais.
Requisitos:
• Superior completo em Engenharia Agronômica, Agrícola, Mecânica ou equivalente.
Treinamentos nível técnico JDU e Nível 1 (candidatos internos)
Desejável experiência em reparação de máquinas John Deere;
Certificação Agronômica - Nível Avançado;
Domínio das ferramentas Operations Center, JDLink™, SVAP, Service Advisor, RDA, CCMS, Machine Dashboard;
Conhecimento do sistema do concessionário (DBS).
Benefícios:
• Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Auster (auxílio psicológico, nutricional de forma on-line e gratuita para o colaborador);
Wellhub (Gympass);
Seguro de Vida;
Vale Alimentação;
Vale Refeição;
Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
Empréstimo Consignado;
Incentivo à Educação;
Trilha de Carreira;
Estacionamento.
Antes de se candidatar esteja ciente que:
Este é um processo seletivo de ampla concorrência, o fato de enviar sua candidatura apenas garante a inscrição no processo. Não é uma garantia de emprego.
Não ligar para a empresa contratante. Envie o currículo da forma solicitada, informando para qual vaga está se candidatando.
.
?: *
➡ As vagas podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa contratante. Nestes casos a vaga é desativada no site Mirojobs ou no site da empresa contratante.
A remuneração para vagas de estágio não constitui salário mas sim, bolsa auxílio, conforme específica a lei. É vedada a participação de menores de 18 anos em processo seletivos que envolvam trabalhos noturnos ou insalubres, conforme lei nacional em vigor.
A divulgação de marcas de empresa neste site, constitui apenas a oferta de empregos,. Mirojobs é apenas um prestador de serviços e não tem vínculo com marcas e empresas anunciantes,
Proibido a cópia ou distribuição do conteúdo deste site, sem prévia autorização do proprietário do mesmo e detentor dos direitos dos textos produzidos e publicados por nossa equipe.
Mirojobs - 10 anos
Desde Junho de 2014, publica vagas diárias interruptamente
