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Vaga de Analista de Suporte
Local de trabalho :. Pacaembu, Cascavel - PR, 85816-320
Salário R$ :. a combinar
• Horário :. a combinar
Empresa :.Ecocentauro Sistemas Inteligentes
Quantidade de vagas:.01
Descrição da vaga :.
• Atender e resolver solicitações de suporte técnico via sistema de tickets.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados ao sistema.
Realizar análise de negócio de solicitações, buscando identificar a solução ideal para cada situação.
Documentar e acompanhar o status de todas as solicitações de suporte.
Fornecer orientação e treinamento aos usuários sobre o uso do sistema.
Colaborar com outras equipes de TI para resolver problemas complexos.
Participar na manutenção e atualização da documentação técnica e base de conhecimento.
Capacidade para atuar em regimes de testes, expandindo e identificando ao máximo os impactos a serem gerados por um novo desenvolvimento;
Garantir a conformidade com os procedimentos e políticas de TI da empresa.
• Vaga presencial - CLT;
Requisitos:
• Graduação em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou área relacionada.
Experiência prévia em suporte técnico ou função similar.
Conhecimento sólido de sistemas operacionais (Windows, Linux).
Conhecimentos de SQL.
Experiência com ferramentas de suporte e gerenciamento de tickets.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Habilidades de resolução de problemas e pensamento crítico.
Desejável conhecimento do modelo de negócio do varejo da moda.
Noção fiscal/contábil.
Benefícios:
• Vale Alimentação;
Plano de Saúde (Unimed);
Plano Odontológico (Dental Uni);
Vale Transporte;
Seguro de vida;
Banheiro com ducha;
Ginástica laboral (2x por semana);
Cadeira de massagem.
Antes de se candidatar:
• Envie seu currículo somente se atender os requisitos. Ao enviar o currículo, mencionar que viu a vaga no site Mirojobs.
• Candidaturas que exigem cadastro em sites externos como Gupy, Solides, RHGestor, são de responsabilidade dos mesmos. Qualquer dificuldade de acesso como: perda de senha, e-mail já cadastrado, conclusão do cadastro, etc; deve ser tratado diretamente com o suporte de cada sistema.
Interessados encaminhar seu currículo para
com o título da vaga no assunto
* Avisos
➡ Diariamente realizamos desativações de vagas. Algumas oportunidades poderão terem sido preenchidas mas ainda não terem sido atualizadas ou excluídas do site.
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