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Vaga de Analista de Assistência Técnica
Local de trabalho :. Ponta Grossa, PR
Salário R$ :. 2.700,00
• Horário :. a combinar
Empresa :.Grupo MM
Quantidade de vagas:.01
Descrição da vaga :.
• Atuar no suporte às operações da área técnica, por meio da análise de dados, controle de ferramentas de gestão e acompanhamento de processos técnicos, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços prestados e a tomada de decisões estratégicas.
Principais responsabilidades:
Realizar análises de dados quantitativos e qualitativos relacionados ao desempenho da área de assistência técnica;
Elaborar e manter relatórios e dashboards utilizando ferramentas de BI, apoiando a gestão com informações estratégicas;
Controlar e acompanhar ordens de serviço (OS) relacionadas a acessos e suporte de TI;
Efetuar análises de inventário de equipamentos e materiais utilizados pela área técnica;
Contribuir com a identificação de melhorias nos processos, fluxos e controles da assistência técnica;
Apoiar a comunicação entre áreas envolvidas nas demandas técnicas e garantir a rastreabilidade das informações.
• Vaga presencial - CLT;
Requisitos:
• Formação superior completa ou em andamento em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas;
Conhecimentos em análise de dados e indicadores;
Domínio de ferramentas de BI (Power BI, Looker, Tableau ou similares);
Facilidade com sistemas de gestão e controle de OS;
Excel intermediário a avançado.
Competências comportamentais:
Raciocínio analítico e visão crítica;
Organização e atenção aos detalhes;
Proatividade e senso de urgência;
Boa comunicação e trabalho em equipe.
Benefícios:
• a combinar
Antes de se candidatar:
• Envie seu currículo somente se atender os requisitos. Ao enviar o currículo, mencionar que viu a vaga no site Mirojobs.
• Candidaturas que exigem envio de currículo via WhatsApp, em geral já estão com o link pré preenchido com o nome da vaga, bastando somente anexar o currículo, preferencialmente em PDF.
* Avisos
➡ Diariamente realizamos desativações de vagas. Algumas oportunidades poderão terem sido preenchidas mas ainda não terem sido atualizadas ou excluídas do site.
A remuneração para vagas de estágio não constitui salário mas sim, bolsa auxílio, conforme específica a lei.
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