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Vaga de Operador(a) Central de Atendimento
Local de trabalho :. Chapada, Ponta Grossa - PR, 84062-000
Salário R$ :. a combinar
• Horário :. a combinar
Empresa :.Chevrolet Cipauto Ponta Grossa
Quantidade de vagas:.01
Descrição da vaga :.
• Recepção e Atendimento: Receber clientes na concessionária, saudando-os de forma cordial e profissional. Fornecer informações sobre produtos, serviços e procedimentos da concessionária.
Assistência ao Cliente: Auxiliar os clientes com suas solicitações e necessidades, incluindo o fornecimento de informações sobre veículos, agendamento de serviços, e orientação sobre o processo de compra e manutenção.
Gestão de Agendamentos: Coordenar e agendar serviços como manutenção, reparos e test drives, garantindo a organização e a eficiência dos horários e a satisfação dos clientes.
Resolução de Problemas: Identificar e resolver questões e reclamações dos clientes, trabalhando em colaboração com as equipes de vendas, serviços e peças para garantir uma solução adequada e satisfatória.
Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas relacionadas ao atendimento ao cliente, como a atualização de registros e a organização de documentos. Garantir que todas as informações dos clientes sejam mantidas de forma precisa e confidencial.
Informações sobre Ofertas: Informar os clientes sobre ofertas especiais, promoções e novos produtos da concessionária. Incentivar a utilização dos serviços e a compra de produtos adicionais.
Feedback e Melhorias: Coletar feedback dos clientes sobre sua experiência na concessionária e registrar informações relevantes para ajudar na melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços.
Coordenação com Equipe: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas e serviços para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas e que as informações sejam compartilhadas de forma eficaz.
Manutenção da Área de Atendimento: Garantir que a área de atendimento ao cliente esteja sempre limpa, organizada e acolhedora. Manter um ambiente profissional e agradável para os clientes.
• Vaga presencial - CLT;
Requisitos:
• Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em um ambiente de concessionária ou varejo, é desejável.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, capacidade de resolver problemas e manter uma atitude positiva. Habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.
Conhecimento: Conhecimento básico sobre os produtos e serviços da concessionária. Familiaridade com sistemas de gestão de atendimento ao cliente é um diferencial.
Ensino médio completo
Benefícios:
• a combinar
Antes de se candidatar:
• Envie seu currículo somente se atender os requisitos. Ao enviar o currículo, mencionar que viu a vaga no site Mirojobs.
• Candidaturas que exigem envio de currículo via WhatsApp, em geral já estão com o link pré preenchido com o nome da vaga, bastando somente anexar o currículo, preferencialmente em PDF.
* Avisos
➡ Diariamente realizamos desativações de vagas. Algumas oportunidades poderão terem sido preenchidas mas ainda não terem sido atualizadas ou excluídas do site.
A remuneração para vagas de estágio não constitui salário mas sim, bolsa auxílio, conforme específica a lei.
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