Agente de Atendimento

📍 Local: Morretes, PR, BR (1 vaga)

💰 Salário: 

⏰ Horário: De segunda à sexta, das 08h as 17h com 1h de almoço

🏢 Empresa: SICOOB CREDICANOINHAS/SC

Descrição da Vaga:

O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos associados, garantindo uma experiência positiva e satisfatória. As principais atividades incluem:

Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos associados.

Identificar e resolver problemas, dúvidas e solicitações dos associados de maneira eficiente e cortês.

Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da cooperativa.

Manter-se atualizado sobre políticas, procedimentos e mudanças nos produtos e serviços.

Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar habilidades e conhecimentos.

Colaborar com a equipe para alcançar metas e melhorar a qualidade do atendimento.

O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, capacidade de resolver problemas de forma proativa e um forte compromisso com a satisfação do associado.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia ou áreas correlatas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática e uso de sistemas de atendimento.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.

Diferenciais:
Experiência com atendimento ao cliente.
Certificações em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
CPA 10, CPA20 e/ou CEA.

Benefícios:

• Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Veículo da empresa

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