📍 Local: Ponta Grossa/ PR
💰 Salário: Remuneração fixa CLT + premiação agressiva por performance.
⏰ Horário: a combinar
🏢 Empresa: Dr. Hair
Descrição da Vaga:
Você é apaixonado(a) por gestão, resultados e experiência do cliente? Na Dr. Hair, clínica referência em saúde e estética capilar não cirúrgica, buscamos um(a) Gestor(a) de Unidade Sênior para liderar uma operação em forte crescimento.
Seu propósito será garantir uma unidade altamente rentável, com equipe engajada e clientes encantados, mantendo o padrão de excelência da marca.
Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura).
Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time.
Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS).
Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade.
Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas.
Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento.
Reportar resultados e planos de ação à diretoria.
Requisitos:
- Experiência sólida como gestor(a) de unidade, loja, clínica ou operação de serviços.
- Vivência com gestão de equipes de atendimento e/ou vendas.
- Domínio de indicadores de performance (KPIs) e rotina de gestão à vista.
- Perfil mão na massa, foco em resultado e orientação para processos.
- Disponibilidade para atuação presencial em horário comercial, incluindo sábados.
- Experiência em clínicas de estética, saúde, odontologia ou franquias.
- Atuação prévia em negócios com alto fluxo de clientes.
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de atendimento.
- Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
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