Assistente Atendimento I

📍 Local: Cascavel, PR, BR (1 vaga)

💰 Salário: 

⏰ Horário: das 15h45 às 22h.

🏢 Empresa: UNIMED Cascavel

Descrição da Vaga:

Realizar atendimento aos beneficiários do Serviço Próprio presencial e por meio de contatos telefônicos ou canais eletrônicos e encaminhar as áreas responsáveis;

Realizar agendamento, liberações, confirmações de consultas e exames no serviço próprio e prestadores de serviços;

Validar as informações quanto a documentação de beneficiários, cartão Unimed e atualização de dados cadastrais;

Organizar a agenda dos profissionais do Serviço Próprio, realizando agendamento de consultas, retornos, controle de desistências, visitas e participação nos projetos;

Prestar informações aos beneficiários sobre os projetos de Medicina Preventiva e os serviços prestados na APS;

Realizar cadastro de pacientes no sistema e registro das atividades, conforme demandas do sistema; 

Orientar e esclarecer aos colaboradores de sua área a respeito de sistemas e processos;

Realizar a inclusão de novos pacientes no sistema;

Organizar e enviar documentação para liberação de procedimentos cirúrgicos e OPME, conforme protocolo interno;

Elaboração de relatórios referente as negativas aos beneficiários e explicar quando necessário;

Encaminhar pesquisa de satisfação aos beneficiários após a finalização do atendimento;

Manter as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, de acordo com os critérios do Sistema de Gestão da Qualidade;

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento Básico nos Processos de autorização;
• Conhecimento Básico nos Processos Administrativos;
• Conhecimento Básico Jurídico e Regulatório em Saúde;
• Habilidade no Atendimento Humanizado;
• Habilidade em Comunicação Assertiva;
• Pacote Office.

Benefícios:

• Auxílio educação, Benefícios internos, Convênio Farmácia , Estacionamento, Folga Aniversário , Plano de Saúde, Plano Odontológico , Possibilidade de Participação nos Lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte

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