📍 Local: Curitiba - PR
💰 Salário: compatível com a função
⏰ Horário: Comercial
🏢 Empresa: Arbo Imóveis
Descrição da Vaga:
Principais atividades
-Realizar o primeiro contato com leads recebidos por canais digitais (site, portais, redes sociais, WhatsApp e campanhas de marketing);
-Garantir agilidade no atendimento, respeitando os SLAs definidos pela empresa (tempo de resposta);
-Qualificar os leads conforme critérios pré-estabelecidos (perfil financeiro, interesse, momento de compra, localização e aderência ao produto);
-Registrar e atualizar todas as interações e informações dos leads no CRM da empresa;
-Desenvolver relacionamento com os leads por meio de follow-ups estruturados (ligações, mensagens e e-mails), visando aquecimento e avanço no funil;
-Identificar o nível de maturidade do lead e seu potencial de compra;
-Agendar visitas, reuniões ou atendimentos para corretores ou equipe comercial;
-Garantir que os leads encaminhados estejam devidamente qualificados e preparados para abordagem de vendas;
-Realizar a reativação de leads inativos da base, buscando novas oportunidades de conversão;
-Apoiar a equipe comercial com informações relevantes sobre o comportamento e perfil dos leads;
-Atuar de forma integrada com o marketing, fornecendo feedbacks sobre qualidade dos leads e campanhas;
-Sugerir melhorias nos processos de atendimento, qualificação e nutrição de leads;
-Cumprir metas e indicadores de desempenho definidos para a função.
Requisitos:
- Graduação em andamento ou completo em Administração/ Marketing/ Gestão comercial/ Engenharia ou áreas correlatas
- Experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas, pré-vendas ou qualificação de leads, preferencialmente no mercado imobiliário ou com leads digitais.
- Conhecimento em técnicas de atendimento e qualificação de leads; Noções de funil de vendas e processos comerciais; Técnicas de comunicação e negociação; Conhecimento básico em CRM.
- Pacote Office e sistema ERP / Conhecimento em CRM
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