Atendente Multitarefa - PARANAGUÁ

📍 Local: Paranaguá - PR

💰 Salário: não informado

⏰ Horário: a combinar

🏢 Empresa: CiX - Citizen Experience

Descrição da Vaga:

Estamos em busca de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos atendimentos públicos no Brasil! #PraPessoas

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.

Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.

Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.

Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.

Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.

Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.

Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office Básico

Benefícios:

• 🚍 Vale Transporte.
• ⛱ Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!
• 🏥 Plano de Saúde
• 🦷 Plano Odontológico
• 🍴 Vale Refeição/Alimentação
• 🏋🏽 Wellhub: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!
• 🧘🏽‍ Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.
• 💙 Seguro de vida
• 💊 Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Candidatar-se à Vaga