Gerente de Atendimento e vendas

📍 Local: Alto da XV - Curitiba/ PR

💰 Salário: Não informado

⏰ Horário: Segunda à Sábado (horário flexível)

🏢 Empresa: Mutuali Conexões Estratégicas

Descrição da Vaga:

Gerenciar a equipe de atendimento (garçons, recepção, caixa), incluindo treinamento, acompanhamento e feedbacks

Garantir excelência no atendimento e na experiência do cliente

Supervisionar o fluxo do salão (fila, reservas, tempo de espera e giro de mesas)

Atuar na resolução de conflitos e gestão de reclamações

Desenvolver estratégias para aumento de vendas (upsell, campanhas, sugestões do cardápio)

Apoiar ações de marketing e relacionamento com clientes

Garantir padronização no atendimento e cumprimento dos processos internos

Requisitos:

• Experiência anterior com gestão de atendimento em bares, restaurantes ou similares
• Vivência com liderança de equipe
• Forte orientação para vendas e resultados
• Conhecimento de indicadores comerciais (ticket médio, giro de mesas, etc.)
• Disponibilidade de horários

Benefícios:

• Refeição no local
• Vale Transporte

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