Recepcionista

📍 Local: São José dos Pinhais - PR

💰 Salário: Não informado

⏰ Horário: Segunda a sexta das 7:30h às 17:18h

🏢 Empresa: Centro de Neurodesenvolvimento

Descrição da Vaga:

Missão do Cargo: Proporcionar atendimento humanizado e de excelência com foco em nossos aprendizes, atuando com agilidade, ofertando informações seguras e seguindo os processos estabelecidos para proporcionar uma experiência positiva as famílias.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e aprendizes (pacientes);

Acolher a demanda do cliente via presencial, contato telefônico, e-mail e WhatsApp;

Manter a Organização do setor de atuação;

Orientar o cliente, conforme os protocolos institucionais, garantir um fluxo de informações satisfatório;

Realizar o registro e manutenção dos dados nos nossos sistemas de software e planilhas de Excel;

Preencher de forma correta os documentos necessários para proceder com o atendimento ao cliente;

Realizar abertura de fichas de atendimento;

Cadastrar Clientes, aprendizes e acompanhantes;

Comunicar com a equipe terapêutica a chegada do paciente;

Atender telefone e whatsapp para agendar atendimentos;

Organizar os processos de atendimentos;

Direcionar os clientes para atendimentos;

Fazer contato telefônico, whatsapp, e-mail e/ou via portal com as operadoras de saúde;

Receber aprendizes (pacientes), averiguar suas necessidades e dirigi-los ao lugar ou a pessoa procurada;

Verificar a disponibilidade de salas de atendimento;

Estabelecer comunicação com operadoras para liberação de guias e autorizações de sessões;

Solicitar serviços de atendimento e remoção quando necessário;

Conferir relatórios de interface com equipe terapêutica e recepção;

Imprimir relatórios;

Emitir declarações às famílias quando necessário;

Realizar demais atividades relacionadas ao cargo

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Experiência na área Hospitalar ou em clínicas de terapias especiais será um diferencial

Benefícios:

• Vale Alimentação; R$ 700,00
•  Vale Transporte
•  Plano de Saúde Após 90 dias
•  Seguro de Vida

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