Analista Comercial Sênior

📍 Local: Paranaguá - PR

💰 Salário: Não informado

⏰ Horário: das 08:00 às 18:18

🏢 Empresa: Rocha Terminais Portuários

Descrição da Vaga:

Assegurar o atendimento comercial de ponta a ponta aos clientes do AZ-09, conectando suas necessidades à capacidade operacional, às condições comerciais e às exigências fiscais, financeiras, de qualidade e de segurança do terminal. Atuar da cotação ao pós-venda, com foco em experiência do cliente, cumprimento de SLA, acuracidade comercial, geração de receita, proteção de margem e retenção da carteira.

💼 O que você vai fazer?

Receber, qualificar e acompanhar solicitações de clientes, com comunicação clara sobre status, prazos, pendências e próximos passos.

Orientar clientes sobre fluxos, documentação, janelas, critérios de atendimento e condições comerciais aprovadas.

Registrar contatos, oportunidades, propostas, compromissos e ocorrênciasnos sistemas e controles vigentes.

Elaborar propostas para armazenagem, movimentação, carga-projeto, estufagem/desova de contêiner, transporte e demais serviços aplicáveis.

Validar premissas operacionais, custos, tributos, fornecedores, prazos, riscos e margem antes da submissão ao cliente.

Acompanhar propostas até o aceite, perda ou cancelamento, mantendohistórico de versões e motivos de decisão.

Conduzir ou apoiar cadastro, parametrizações, acordos financeiros e alinhamento inicial do fluxo após o aceite.

Monitorar SLA, produtividade, pendências e reclamações; coordenar retorno ao cliente e acompanhar planos de ação até o encerramento.

Antecipar riscos de atendimento e escalar desvios que possam gerarimpacto operacional, financeiro ou reputacional.

Apoiar a acuracidade de faturamento, comissões, cadastros e condições negociadas, prevenindo perdas de receita e retrabalho.

Atuar em cobranças e negociações financeiras em conjunto com Financeiro e Gestor, sempre dentro da alçada vigente.

Emitir pedidos de compra e acompanhar fornecedores quando vinculados àsolução comercial ou à prestação do serviço.

Elaborar e enviar indicadores de performance aos clientes conforme contrato ou rotina acordada.

Manter bases de pipeline, volume, receita, margem, conversão, forecast, SLA e pendências com qualidade e pontualidade.

Analisar desvios e transformar dados em recomendações compatíveis com onível de senioridade.

Requisitos:

• Ensino superior completo.
• Experiência mínima de 5 anos atuando na área comercial, preferencialmente em empresas de médio ou grande porte
• Sólidos conhecimentos em técnicas de negociação e atendimento ao cliente
• Excel avançado e visãoanalítica de P&L, pricing, forecast e portfólio. BI e estruturação de cenários são desejáveis.
• Capacidade de análise de dados e de elaboração de planos de ação
• Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita
• Proatividade, capacidade de organização e de trabalhar sob pressão
• Familiaridade com ferramentas de CRM e de automação de vendas

Diferenciais:

• - Pós-graduação ou MBA na área de Vendas, Negócios ou Gestão Comercial
• - Experiência internacional ou em empresas multinacionais
• - Domínio de outro idioma, preferencialmente inglês

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Plano de Saúde (Unimed) sem co-partipação
• Plano Odontológico
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)
• Cartão Farmácia
• Wellhub (Gympass)
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Conexa Saúde (Atendimento Psicológico)

Interessados encaminhar currículo para:
Gilvana.graff@rochalog.com.br
(Assunto: Analista Comercial - Paranaguá)