Assistente Administrativo (Relacionamento com Cliente)

📍 Local: Curitiba - PR

💰 Salário: Não informado

⏰ Horário: De segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com 1h30 de intervalo.

🏢 Empresa: Ambiensys

Receber e responder solicitações de clientes via grupos de WhatsApp e e-mail.

Manter comunicação clara, cordial e eficiente com os clientes.

Cadastrar as solicitações no sistema interno da empresa (SIGRA) como ordens de serviço (OS).

Atualizar as ordens conforme o andamento e a finalização dos atendimentos.

Acionamento de fornecedores/subcontratados:

Comunicar e acionar fornecedores internos e externos para a execução das ordens.

Acompanhar o cumprimento das ordens, garantindo que o serviço foi realizado.

Inserir datas de execução no SIGRA após a confirmação do serviço.

Garantir que todas as informações estejam atualizadas e coerentes com a realidade da operação.

Atualizar e conferir planilhas de confirmação de coletas de resíduos.

Utilizar fórmulas como PROCV para validação entre o agendado e o executado.

Realizar múltiplas tarefas em paralelo, sabendo priorizar o que é mais urgente.

Iniciar, pausar e retomar atividades conforme as demandas do dia.

Buscar soluções junto a outras áreas e ao líder imediato.

Ser ativo na resolução de problemas e gargalos operacionais.

Manutenção da rotina operacional:

Garantir o fluxo contínuo de atendimento nos grupos e e-mails.

Ensino superior cursando ou completo em Gestão Ambiental, Administração ou similares.
Boa comunicação escrita e verbal.
Conhecimento básico em Excel (incluindo uso de fórmulas como PROCV, filtros e validações).
Experiência prévia com atendimento ao cliente (mesmo que informal ou em canais digitais como WhatsApp e e-mail).
Capacidade de organização e gestão de tarefas simultâneas.
Agilidade e senso de prioridade.

Desejável

Experiência prévia em áreas operacionais ou administrativas.
Vivência com sistemas próprios de gestão (ex: ERP, CRM ou similares).
Experiência em empresas de logística, resíduos, serviços ou atendimento operacional.
Noções de controle de ordens de serviço.
Habilidade com ferramentas do Google Workspace (Drive, Gmail, Planilhas Google, etc.).
Capacidade de interpretar e organizar informações em planilhas complexas.
Conhecimento básico de gestão de prioridades e metodologia Kanban (mesmo que informalmente).
Facilidade para buscar soluções junto a outras áreas e fornecedores internos.

Interessados encaminhar currículo para:
vaga-385158@vagas.abler.in
(Assunto: Assistente Administrativo)

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