Consultor Técnico de Serviços - Volkswagen Ponta Grossa

📍 Local: Oficinas, Ponta Grossa - PR, 84035-310

💰 Salário: Fixo garantido + comissão por demanda.

média  de R$ 2.235,00 a R$ 3.500,00 (Bruto Mensal)

⏰ Horário: Seg. a Sex. 08:30 ás 18:00 e Sáb. das 08:00 ás 12:00.

🏢 Empresa: Grupo Servopa

Descrição da Vaga:

Recepcionar e atender os clientes, identificando as necessidades de manutenção, registrando as solicitações e elaborando Ordens de Serviço (O.S.) com informações claras e completas;

Realizar o diagnóstico inicial da motocicleta, orientando o cliente sobre os serviços necessários, elaborando orçamentos e acompanhando a aprovação para execução dos reparos;

Acompanhar a execução dos serviços na oficina, mantendo comunicação constante entre o cliente, a equipe técnica e os demais setores, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade do atendimento;

Efetuar a entrega técnica da motocicleta, apresentando os serviços realizados, orientações de uso, recomendações de manutenção preventiva e esclarecendo dúvidas dos clientes;

Controlar os processos administrativos do pós-venda, incluindo abertura e encerramento de Ordens de Serviço, acompanhamento de garantias, campanhas de recall, pesquisas de satisfação, indicadores de qualidade e demais procedimentos conforme os padrões da empresa.

Requisitos:

• Ensino médio completo; Cursando Superior será um diferencial.
• Experiência com atendimento ao cliente e/ou consultoria de serviços no segmento automotivo, preferencialmente de motocicletas;
• Conhecimento básico em mecânica de motocicletas será considerado um diferencial;
• CNH categoria A válida - obrigatória;
• Conhecimento em informática e pacote Office;
• Boa comunicação, organização e capacidade de negociação;
• Perfil proativo, foco no cliente e habilidade para trabalhar em equipe;

Benefícios:

• Vale Refeição (Alelo);
• Vale Transporte;

Após Experiência:

• Plano de Saúde (Unimed);
• Plano Odontológico (DentalUni);
• Cesta Bebê;
• Gympass (academia);
• Seguro de Vida;
• Convênios e descontos com instituições parceiros;
• Acesso a Sesc e Senac.

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