Recepcionista Assistente Administrativo

📍 Local: Curitiba - PR

💰 Salário: R$ 2.350,00

⏰ Horário: A combinar

🏢 Empresa: RH Raldi

Descrição da Vaga:

Recepcionar pacientes com cordialidade, elegância e atenção aos detalhes;

Organizar o fluxo de chegada e atendimento;

Organizar diariamente a clínica;

Manter a recepção e os ambientes organizados durante todo o expediente;

Conferir e atualizar cadastros no sistema;

Orientar pacientes sobre documentos e coletar assinaturas;

Receber pagamentos ou direcionar aos meios de pagamento definidos pela clínica;

Preparar café, água e demais amenidades oferecidas pela clínica;

Confirmar diariamente consultas, procedimentos e retornos, reduzindo faltas e otimizando a agenda;

Conferir e atualizar cadastros dos pacientes;

Coletar assinaturas e organizar documentações obrigatórias;

Receber pagamentos ou encaminhar aos meios de pagamento definidos pela clínica

Agendar consultas, procedimentos e retornos;

Enviar mensagens de confirmação, orientações pré-procedimento e mensagens de pós-procedimento;

Organizar documentos físicos e digitais;

Controlar estoque de materiais e produtos;

Garantir que toda a experiência do paciente esteja alinhada ao padrão de excelência da For Derm Clinic.

Realizar follow-up dos orçamentos em aberto;

Negociar condições comerciais dentro das diretrizes da clínica;

Trabalhar a recorrência dos pacientes;

Executar ações de pós-venda;

Realizar reativação de pacientes inativos;

Garantir resposta rápida aos pacientes durante toda a jornada;

Acompanhar pacientes que iniciaram tratamento, estimulando continuidade e adesão ao planejamento proposto.

Atendimento inicial dos leads provenientes das campanhas;

Auxiliar o comercial na distribuição dos leads no CRM;

Campanhas de relacionamento;

Apoio em ações sazonais e campanhas comerciais;

Garantir que nenhum lead permaneça sem atendimento ou acompanhamento.

Atualizar controles comerciais (consultas, orçamentos e procedimentos realizados);

Atualizar indicadores comerciais;

Apoiar os demais setores sempre que necessário

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Desejável ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão, Secretariado ou áreas correlatas.
• Apresentação impecável e postura profissional;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Experiência prévia em clínicas de alto padrão será um diferencial;
• Proatividade e habilidade para lidar com demandas simultâneas;
• Domínio de ferramentas básicas de informática como Excel e sistemas de gestão clínica;
• Habilidade em vendas e retenção de pacientes;
• Facilidade com tecnologia e sistemas de gestão;
• Excelente escrita e comunicação via WhatsApp.
• Perfil comercial e consultivo;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para criar relacionamento e gerar confiança;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil acolhedor e proativo;
• Agilidade para resolver problemas;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Discrição e ética profissional;
• Compromisso com metas e resultados;
• Alto padrão de atendimento.

Benefícios:

• Vale Refeição: R$ 20,00 por dia
• Vale Transporte R$ 12,00 por dia
• Meta de organização: R$ 150,00 por mês

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