Analista de Tecnovigilância

📍 Local: Guaraituba, Colombo - PR, 83411-000

💰 Salário: R$ 3.500,00

⏰ Horário: das 07:45 à 17:33

🏢 Empresa: ForteCare Indústria de Produtos Médicos LTDA

Descrição da Vaga:

Buscamos um(a) Técnico de Atendimento ao Cliente com formação superior ou técnica em Enfermagem e experiência em hemodiálise para atuar no suporte técnico e atendimento a clientes. Este(a) profissional será responsável por garantir a correta utilização dos produtos, solucionando dúvidas e problemas com agilidade e excelência, além de prestar suporte presencial quando necessário.

Principais responsabilidades:

Realizar atendimento a clientes (hospitais, clínicas e profissionais de saúde), esclarecendo dúvidas sobre produtos e sua utilização;

Identificar, analisar e solucionar problemas relacionados ao uso dos produtos de forma eficiente;

Fornecer orientações técnicas baseadas em boas práticas de enfermagem e protocolos de hemodiálise;

Registrar atendimentos e acompanhar a resolução de chamados até sua conclusão;

Atuar em conjunto com equipes internas (técnica, comercial e qualidade) para melhoria contínua dos serviços;

Realizar visitas técnicas e treinamentos presenciais em clientes, quando necessário;

Garantir alto nível de satisfação do cliente por meio de um atendimento humanizado e resolutivo.

Requisitos:

• Formação técnica em Enfermagem;
• Experiência comprovada em hemodiálise;
• Vivência em atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável);
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil analítico e proativo para resolução de problemas;
• Disponibilidade total para viagens;
• CNH válida (obrigatório).

Diferenciais:

• Experiência com produtos ou equipamentos médicos;
• Formação superior completa em Enfermagem;

Benefícios:

• Vale alimentação: R$320,00
• Bônus assiduidade: R$200,00 (pago no cartão VR alimentação)
• Vale transporte ou auxílio combustível;
• Plano de saúde e odontológico após experiência;
• Convênio farmácia;
• Estacionamento próprio;
• Refeição no local;

Interessados encaminhar currículo para:
servi@fortecare.com.br
(Assunto: Analista de Tecnovigilância )